CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Chính sách mua hàng của Meanas được thiết kế để mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng, đảm bảo rằng mỗi trải nghiệm mua sắm tại Meanas đều là một trải nghiệm thú vị và đáng nhớ. Dưới đây là chi tiết chính sách mua hàng của chúng tôi:

1. Chính Sách Đặt Hàng:

  • Đặt Hàng Trực Tuyến: Khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng trực tuyến thông qua trang web của Meanas. Chúng tôi cung cấp giao diện thân thiện, giúp bạn tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm yêu thích một cách nhanh chóng.
  • Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng từ chúng tôi. Nếu có bất kỳ vấn đề gì với đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

2. Chính Sách Thanh Toán:

  • Phương Thức Thanh Toán: Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng.
  • Bảo Mật Thanh Toán: Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng với hệ thống mã hóa SSL tiên tiến, đảm bảo mọi giao dịch diễn ra an toàn và bảo mật.

3. Chính Sách Vận Chuyển:

  • Thời Gian Giao Hàng:  Cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc với thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc, tùy vào địa điểm của bạn.
  • Phí Vận Chuyển: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ một mức nhất định trở lên. Các đơn hàng khác sẽ được áp dụng mức phí vận chuyển cố định, được hiển thị rõ ràng khi thanh toán.
  • Theo Dõi Đơn Hàng: Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình trực tuyến thông qua mã theo dõi được cung cấp.

4. Chính Sách Đổi Trả:

  • Điều Kiện Đổi Trả: Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và còn hóa đơn mua hàng.
  • Quy Trình Đổi Trả: Để tiến hành đổi trả, khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn cụ thể. Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.
  • Phí Đổi Trả: Meanas hỗ trợ phí đổi trả cho những sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất. Với những lý do đổi trả khác, khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển.

5. Chính Sách Bảo Hành:

  • Bảo Hành Sản Phẩm: Các sản phẩm đều được bảo hành trong vòng 6 tháng đối với những lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Chính sách này không áp dụng cho những hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc do tác động từ bên ngoài.

6. Dịch Vụ Khách Hàng:

  • Hỗ Trợ Khách Hàng: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày qua điện thoại, email và chat trực tuyến.
  • Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết: Chúng tôi luôn có các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết. Hãy đăng ký thành viên để nhận được những thông tin mới nhất và ưu đãi hấp dẫn từ chúng tôi.

Meanas cam kết luôn nỗ lực không ngừng để mang lại những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi rất mong được phục vụ bạn và giúp bạn tỏa sáng với phong cách thời trang của mình.